Chính sách đổi trả và hoàn tiền

Quy định đổi trả sản phẩm Eurostar luôn cam kết mang lại trải nghiệm mua sắm tuyệt vời với quy định đổi trả sản phẩm và hoàn tiền linh hoạt. Dưới đây là những quy định quan trọng mà khách hàng cần biết khi mua hàng tại Eurostar:

1. Điều kiện quy định đổi trả sản phẩm

Khách hàng có quyền yêu cầu đổi trả hoặc trả sản phẩm ngay khi nhận hàng trong các trường hợp sau:

• Sản phẩm không đúng loại, mẫu mã như trong đơn hàng hoặc trên website.
• Thiếu số lượng hoặc bộ phận để đặt đơn hàng.
• Hư hư hỏng bên ngoài như gãy, rách bao bì, bong tróc.

2. Xác định thời gian thông báo và gửi thanh toán sản phẩm thay đổi

• Trả lời thông báo : Khách hàng cần thông báo ngay khi phát hiện sản phẩm bị lỗi nặng hoặc bị hỏng.
• Thời gian gửi sản phẩm trả tiền : Quý khách có thể gửi sản phẩm đổi trả trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.
• Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về sản phẩm chất lượng.
• khách hàng vui lòng liên hệ Chăm sóc khách hàng để được hỗ trợ.

3. Hình thức đổi trả sản phẩm

• Đổi sản phẩm : Nếu giao sai loại sản phẩm hoặc số lượng, Eurostar sẽ đổi lại sản phẩm đúng yêu cầu của khách hàng.
• Đổi sản phẩm tương đương : Trong trường hợp sản phẩm đã hết hàng.
• Eurostar sẽ cung cấp sản phẩm có giá trị tương đương. Nếu khách hàng không đồng ý.
• chúng tôi sẽ hoàn tiền qua chuyển khoản hoặc theo phương thức đồng ý trong vòng 7 ngày làm việc.

Eurostar luôn cố gắng mang đến dịch vụ nhanh chóng và chuyên nghiệp và giúp khách hàng tâm trí về chất lượng và dịch vụ.